Politica di protezione dei dati personali

Generale

La nostra azienda, specializzata nella rete di stazioni di ricarica per veicoli elettrici
, attribuisce grande importanza alla protezione della privacy e dei
dati personali dei propri utenti. La presente informativa sulla protezione dei dati
descrive come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i vostri
dati personali attraverso il nostro sito web e la nostra applicazione mobile.
Nel corso delle sue attività, Dream Energy può raccogliere e trattare i dati personali che vi riguardano in qualità di
titolare del trattamento, ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati
.
Dream Energy si impegna a rispettare le disposizioni della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978
relative al trattamento dei dati, agli archivi e alle libertà individuali, nonché il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea
(RGPD).
Le misure di protezione dei dati personali si applicano al sito web e all'applicazione
mobile pubblicati da Dream Energy, ed escludono esplicitamente i siti e
i servizi offerti da terzi, ai quali rimandano eventuali link. Dream
Energy non è responsabile di eventuali violazioni dei dati personali derivanti dalla
visita di siti o dall'utilizzo di servizi di terzi.

Raccolta dati

Raccogliamo dati personali quando utilizzate il nostro sito web,
la nostra applicazione mobile o quando interagite direttamente con noi. I dati
raccolti comprendono:

• Dati forniti dall'utente: cognome, nome, indirizzo e-mail o numero di telefono
  , indirizzo postale (per la fatturazione).
• Dati raccolti automaticamente: dati di connessione e di utilizzo
  per il sito e l'applicazione, nonché informazioni tramite cookie e strumenti di analisi delle prestazioni e dell'utilizzo di
  come Sentry e Matomo.
• Dati raccolti da servizi terzi: dati di connessione (indirizzo IP
  , browser, sistema operativo, ecc.) e dati relativi all'utilizzo di servizi terzi (metodi di pagamento) come il servizio di mappatura MapBox e il fornitore di servizi di pagamento Stripe.

Utilizzo dei dati

I vostri dati personali sono utilizzati per :

• Fornire e gestire il vostro accesso ai nostri servizi di ricarica per veicoli elettrici.
• Emettere fatture e gestire i conti dei clienti.
• Per migliorare e ottimizzare le prestazioni dei nostri servizi.
• Fornire assistenza tecnica e rispondere alle richieste tramite il modulo di contatto
  .

Condivisione dei dati

Non vendiamo i vostri dati personali a terzi. Tuttavia,
possono essere condivisi con fornitori di servizi terzi strettamente necessari
per l'esecuzione dei nostri servizi, come Stripe per le transazioni di pagamento.

Sicurezza dei dati

Implementiamo misure di sicurezza tecnologiche e organizzative
per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni,
divulgazione o distruzione.

Diritti dell'utente

Avete il diritto di consultare, modificare o cancellare i vostri dati personali in qualsiasi momento
tramite la nostra applicazione mobile. Per qualsiasi altra richiesta relativa ai vostri dati personali
, potete contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati (DPO)
all'indirizzo e-mail indicato.

Per esercitare i diritti di cui sopra o per ottenere ulteriori informazioni su
tali diritti, è possibile contattare il responsabile della protezione dei dati di Dream Energy
per posta:
Dream Energy
52, avenue Georges Clémenceau
78110 Le Vésinet

Oppure via e-mail: dpo@dream-energy.fr

Gli utenti possono inoltre contattare l'autorità competente per qualsiasi
reclamo relativo al modo in cui Dream Energy raccoglie e tratta i
dati dell'utente:
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

Conservazione dei dati

I vostri dati personali saranno conservati per un periodo di cinque anni dopo il vostro
ultimo utilizzo dei nostri servizi, a meno che la legge non imponga di conservarli per un periodo più lungo
.

Modifiche alla politica

Potremmo occasionalmente aggiornare questa
politica di protezione dei dati in linea con gli sviluppi normativi o tecnologici, o in caso di aggiunta di nuove funzionalità al nostro sito web o all'applicazione mobile
. Le
modifiche entreranno in vigore non appena saranno pubblicate sul nostro sito web e sulla nostra
applicazione mobile.